to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubede Emekli Promosyonu Yenileme Seçeneği Yok
Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap üzerinden 3 yıl için 8.000 TL emekli promosyonu kullanıyorum ve promosyon sürem 05.2027 tarihinde sona erecek. Sürem dolmadan promosyonumu yenilemek istiyorum ancak mobil şube üzerinden bu işlemi yapamıyorum.
Mobil şubeye girdiğimde emekli promosyonu yenileme ile ilgili hiçbir seçenek görünmüyor. 2025 yılından beri belirli aralıklarla kontrol ediyorum fakat hâlâ sistemde yenileme imkanı sunulmuyor. Bu nedenle promosyonumu yenileyemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak mevcut koşullardan dolayı şubeye gidemiyorum ve işlemlerimi mobil şube üzerinden yapmak istiyorum.
Emekli promosyonumu, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil şube veya uzaktan bir kanal üzerinden yenileyebilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür
