to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi İçin Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Denizbank kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde 995,5 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu aidatın yansıtılmaması gerektiğini düşündüğüm için 21.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim; ancak aynı gün içinde talebim herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi.
Maaş müşterisi olduğum halde kredi kartımdan bu tutarda aidat kesilmesini ve iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Kesilen kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olduğum sürece kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
