to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu 22 Kasım tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerindeki blokeler yaklaşık 2 aydır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödememi yaptığım halde bu kadar uzun süre bloke tutulması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “Biz müdahale edemiyoruz, sistem böyle, ocak ayının ikinci haftasında açılabilir, biz karar veremiyoruz” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı ve görüşmeler bu şekilde sonlandırıldı. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net bir tarih verilmedi.
2026 yılındayız ve borcu tamamen ödenmiş bir kredi kartının iki aydır blokede tutulması hem müşteri mağduriyetine hem de güven kaybına yol açmaktadır. Kartımı kullanamadığım için günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen hâlâ kısıtlama altında olmak, bankacılık hizmetlerine olan güvenimizi zedeliyor.
Denizbank’tan, 22 Kasım’da borcunu kapattığım Bonus kredi kartımdaki blokelerin acilen kaldırılmasını, kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımda 16.12.2025 tarihinden beri bloke bulunuyor. Kart borcumun tamamı olan 10.000 TL’yi yine 16.12.2025 tarihinde ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum acil nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, hatta gelecek taksitleri bile erkenden kapatmış olmama karşın kartıma yaklaşık 10 gündür sebepsiz bir şekilde bloke uygulanıyor. Borcum olmadığı halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tüm işlerim bu anlamsız bloke yüzünde...
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu blokenin aylardır kaldırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca dile getirmek ve bilgi almak için müşteri...
Denizbank Bonus kredi kartımdaki tüm borcumu 23 Aralık’ta toplam 21.000 TL ödeyerek tamamen kapattım, ancak kartım üzerindeki blokaj bir haftadır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Borcumu kapattığım halde kartımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumla ilgili müşteri...
Yorumlar