to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın bilgim ve onayım dışında tarafıma gönderdiği Gold Troy kredi kartı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kart, Haziran ayı sonunda elime ulaştı ve Temmuz’un ilk haftasında kullanmaya başladım. Kart başvurusu yapmadığım gibi, gönderim sırasında da herhangi bir yıllık aidat ya da üyelik ücreti bilgisini tarafıma ileten olmadı.
Kartın üzerinden bir yıl bile geçmeden, 4 Ocak tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hem hukuki dayanağı olmadığı hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Mobil bankacılık üzerinden de aidat iptali konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.
Herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu yıllık kart aidatı kesintisinin hukuka ve ilgili tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum ve 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kart ve hesaplarımın kapatılması için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Konuyla ilgili olarak yıllık kart aidatı ücretimin iptal edilerek tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Denizbank’a ait Anında Gold Troy kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde ekstreme 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri h...
2025 yılı içerisinde kullanıma başladığım Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, 21 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Kart gönderilirken ve kullanım sürecinde böyle bir yıllık üyelik ücreti alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Ücret kes...
Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 3 Ağustos 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrelerimi incelerken fark ettim. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretin kartıma yansıtıldığını müşteri temsilcisiyle daha önceki görüşmelerimde de belirtmemişler...
Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...
Yorumlar