Denizbank Yatırım Hesabından Yetkisiz Takas Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank yatırım hesabımdan 16 Ocak tarihinde “takas ücreti” adı altında 615,47 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hisse senedi işlemlerim nedeniyle böyle bir masraf alınacağı konusunda daha önce bilgilendirilmedim ve hesabımdan bu tutarın çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.

Bu kesintiyle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım. Hiçbir onayım olmadan ve açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesini doğru bulmuyorum.

Söz konusu 615,47 TL “takas ücreti” kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hisse senedi portföyümü ve yatırım işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.