to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’taki banka hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan para transferi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık iki gün önce sabah uyandığımda mobil uygulamadan gelen bildirimi görünce işlemlere baktım ve hesabımdan benim haberim olmadan iki kez transfer yapıldığını gördüm. Her iki işlem de 300 TL civarında tutarlarda ve diğer banka hesabıma gönderilmiş durumda görünüyordu, ancak bu transferleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak oldukça zor bağlandım. Görüştüğüm yetkilinin tavrı son derece lakayıt ve ciddiyetten uzaktı; dalga geçer gibi konuştu ve konu hakkında bilgisinin olmadığını söylemekle yetindi. Güvenlik gibi son derece hassas bir konuda bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılması beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda güvensiz hissettirdi.
Ben bu yaşadığım olayın diğer kullanıcılar için de risk oluşturduğunu düşünüyorum ve Denizbank konusunda herkesin daha dikkatli olmasını istiyorum. Hesap güvenliğinin bu şekilde zafiyete uğraması ve müşteri hizmetlerinin de sorunu önemsemeyen yaklaşımı kabul edilemez. Yaşanan bu izinsiz işlemlerle ilgili bankanın gerekli incelemeleri yapmasını, güvenlik açıkları konusunda açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.
İki ay boyunca Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak için hem şubeye gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mobil uygulamadan işlem yapmayı denedim. Tüm bu süreçte sürekli bekletildim ve hesabım ile kartım ancak iki ayın sonunda kapatıldı. Bugün ise Denizbank’tan aradığını söyleyen ...
Yaklaşık 1–2 yıldır Denizbank müşterisiyim. Pazartesi günü hesap bilgilerimi paylaşmış olmam nedeniyle hesabımda şüpheli işlem riski oluştuğunu fark ettim ve bu nedenle kayıp-çalıntı hattını aradım. Amacım hesabımın acilen kapatılması ve güvenliğimin sağlanmasıydı. Aynı gün içinde toplam 4 kez müşt...
30.01.2026 tarihinde saat 13.07 civarında Denizbank mobil bankacılık hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hesabımdan iki ayrı işlemle toplam 1.515 TL çekildiğini gördüm. İşlemlerin açıklama kısmında “borç” ibaresi yer alıyor. Bu işlemlerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendir...
Denizbank mobil uygulamama bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde bu SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda bir hareket ya da olası bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum. Durumu defalarca anlatmak ...
10.01.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık hesabıma bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. O anda adıma 300.000 TL tutarında kredi çekildiğini ve bu kredinin başka bir hesaba havale edilmeye çalışıldığını, ayrıca kredi kartımdan 119.999 TL ve ...
Yorumlar