to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Metlife “Kredi Kartım Güvende Sigortası” başlatıldığını, son üç aylık ekstreme baktığımda fark ettim. Bu sigorta için kartımdan toplam 1.960 TL kesinti yapılmış durumda.
19 Ocak tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu sorguladım ve özellikle defalarca, bu sigortanın iptalini talep etmediğimi, sadece onayım olmadan bu üyeliğin kim tarafından ve nasıl başlatıldığını öğrenmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında en az üç kez iptal istemediğimi açık şekilde ifade ettim ve bu konuşmanın ses kaydında da net bir şekilde yer aldığını biliyorum.
Buna rağmen bugün gelen e-posta ile sigortanın iptal edildiğini gördüm. Metlife ile görüştüğümde sözleşmenin Denizbank tarafından yapıldığını, Denizbank’ı aradığımda ise Metlife’ı aramam gerektiği söylendi ve iki kurum arasında bırakıldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rızam olmadan Metlife Kredi Kartım Güvende Sigortası üyeliğimin neden ve nasıl başlatıldığının açıklanmasını, Denizbank ile yaptığım çağrı merkezi görüşmesindeki ses kaydının detaylı şekilde incelenmesini ve iptal talebim olmadığı halde sigortanın neden iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından “Kredi Kartım Güvende Sigortası” yapılmış. Bu durumu, Temmuz 2024’e ait kredi kar...
Denizbank kredi kartıma, MetLife tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 23 Ocak tarihinde kredi kartıma 1.728 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim bu sigortayı tamamen tesadüfen, ekstre kontrolü sırasında fark e...
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife 'Kart Borcum Güvende' sigorta ürünü, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde yaklaşık 5 aydır bu ürün için prim kesintisi yapıldığını gördüm, ancak öncesinde de kesinti olup olmadığını bilmiyorum. Durumu fark edince bu...
Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ett...
Denizbank Black kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Borcum Güvende” isimli bir sigorta başlatılmış ve bu sigorta kapsamında 10 aydan uzun süredir her ay düzenli olarak kartımdan toplamda 3000 TL’den fazla tutarda ücret tahsil edilmiştir. Bugün bu çekimi fark ettim. Müşteri hizme...
Yorumlar