to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Çekilen 10.000 TL'nin İadesi Gerekiyor
15.01.2026 tarihinde saat 13.44’te Konya İl Sağlık Müdürlüğü adıyla görünen Denizbank ATM’sinden QNB kartımla para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hiçbir şekilde nakit vermedi, buna rağmen hesabımdan 10.000 TL düşüldü.
Olay sonrası Denizbank ile görüştüğümde, işlemin QNB kartımla yapıldığını belirterek QNB ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından QNB müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşme sonucunda ım32665460 numaralı kayıt ile bir başvuru oluşturduklarını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 10.000 TL halen hesabıma geri yansıtılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan çekilmiş görünen, ancak tarafıma hiç teslim edilmeyen 10.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini ve QNB ile Denizbank arasında yürütülen sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
55 etmedi
55 gün oldu ve Denizbank en ufak bir çözüm gayretinde bile bulunmadı
