to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard’ta Üyelik Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
10 Ocak 2026 tarihinde sonu 8131 olan Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, kartı kullanmamış olmama rağmen 1.521,00 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Kartım saha personeli tarafından teslim edildi ve kesinlikle herhangi bir aidat ücreti olmayacağı belirtilerek bu konuda yanıltıldım.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, talep oluşturmama rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı. Kartımı kullanmamış olmama ve aidat alınmayacağının özellikle söylenmiş olmasına rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.521,00 TL üyelik ücretinin gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
