to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık bir aydır, yılbaşından hemen sonra başlayan bir dönemden beri internet alışverişlerinde ve mail order işlemlerinde kullanamıyorum. Her denememde işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartımla online ödeme yapamıyorum.
Bu sorun yüzünden dijital platform aboneliklerimin ve telefon faturamın ödemelerini gerçekleştiremedim, düzenli ödemelerim aksadı ve mağdur oldum. Sorunun nedenine dair tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, sürekli yapay zeka ile muhatap olmak zorunda kalıyorum ve bu kanaldan da sorunum çözülemiyor.
Denizbank’tan, kartımın internet ve mail order işlemlerinde engel veya kısıtlama varsa bunun nedeninin incelenmesini, sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe olmadan bloke edilmiş durumda ve bu süre içinde kartımı kesinlikle kullanamıyorum. Bloke'nin sebebi olarak ödemelerde aksama ve geç ödeme olduğu söylendi; ancak bugüne kadar tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Bu durum banka ka...
Denizbank Bonus kredi kartımla mail order işlemi yapmak istedim, ancak gerçekleşmedi. İki saat sonra güvenlik nedeniyle kartımın kapandığına dair mesaj aldım, böyle bir talebim olmamasına rağmen. Denizbank iletişim hattını aradım, çok zor bağlandım. Çağrı merkezindeki çalışanlar kartımın neden kapan...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve hatta diğer bankalardaki kredi kartı borçlarımı da kapatmama rağmen, yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana Denizbank kredi kartımı tekrar kullanıma açmıyor. İki aydır kartım kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsil...
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank Bonus kartımla hiçbir online ödemeyi ve alışveriş gerçekleştiremiyorum. Hangi siteden veya uygulamadan ödeme yapmaya çalışırsam çalışayım, sürekli olarak işlem yapılamıyor hatası alıyorum. Kartımın borcu yok ve herhangi bir ödeme gecikmesi de bulunmuyor. Bu...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızın kredi kartı ile hem internet üzerinden hem de mail order yoluyla yapılan alışverişlerde hiçbir şekilde güvenlik önlemi olmadan işlem yapılabilmesi benim için büyük bir sorun teşkil ediyor. Diğer tüm bankalarımda alışveriş sırasında mutlaka...
Yorumlar