to read complaints and reviews, or file yours.48 Aylık Borç Yapılandırma Talebim Neden Açıklama Olmadan Reddedildi?
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için bankanın yeni sunduğu 48 ay vadeli yapılandırma imkanından faydalanmak istiyorum. 3 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay vadeli yapılandırma talebimi ilettim, ancak tarafıma sadece “uygun değilsiniz” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadı.
Şu anda borçlarım 40 günün üzerinde gecikmede ve ben borçlarımı ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Bankanın sunduğu bu yeni yapılandırma kampanyasından, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden yararlanamamamı adil bulmuyorum.
Denizbank’tan, borçlarım için 48 ay vadeli yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini ve bu imkandan yararlanılmasını, eğer mümkün değilse de bunun nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
