Denizbank Kredi Kartı Limit Ve Ek Kart Hakları Konusundaki Çelişkili Bilgilendirme

Merve · 2026-02-03T12:58:15+03:00

Denizbank’a, özellikle Manisa ve İzmir şubelerine yönelik yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Denizbank’tan yetim maaşı aldığım dönemde kendi adıma kredi kartı çıkardım, daha sonra evlendikten sonra yeniden kredi kartı aldım ve eşime de ek kart çıkarttım. Aynı zamanda eşimin de varisiyim. Hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, ek kartı eşime çıkardığım için kartı ve haklarını benim de kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım; ancak uygulamaya gelince, bana farklı davranıldığını ve mağdur edildiğimi görüyorum. Bir taraftan bana limitsiz kart verilirken diğer taraftan limitli kart verilmesi ve bu süreçte açık, tutarlı bir açıklama yapılmaması ciddi güven kaybına yol açtı. 3 Şubat 2026 tarihinden itibaren bu durumla uğraşıyorum ve keşke maaşımı Akbank’tan Denizbank’a hiç taşımamış olsaydım diyorum. Denizbank’ın kredi kartı ve ek kart sürecinde bana verilen bilgilerle yaşadığım uygulama arasındaki çelişkiyi açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kart limitleri ile haklarım konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Ek Kartım Keyfi Şekilde Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Kaancam

Denizbank

136

Denizbank kredi kartı müşterisiyim, 775.000 TL limitli kartıma bağlı olarak eşim adına 30.000 TL limitli ek kart çıkarttım. Ancak hiçbir makul gerekçe olmadan, aniden “evrak eksikliği” bahanesiyle bu ek kart keyfi bir şekilde bloke edildi. Ek kartı kullanan eşim, ödemesini yapan ise benim. Buna rağ...

denizbank-ek-kartim-keyfi-sekilde-bloke-edildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Denizbank’tan Yetim Maaşına Kesilen 5.000 TL Ve Kirada Büyük Sıkıntı

Dilek

Denizbank

253

2017 yılından bu yana dul ve yetim maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. 2025 Ocak ayında Denizbank İzmir Menemen Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında önüme dünya kadar evrak getirildi, hepsini tek tek okuma imkanım olmadığı için imzalamak zorunda kaldım. Daha sonra bu evrakların i...

Denizbank Ve PTT Arasındaki Bilgi Tutarsızlığı Nedeniyle Kart Tesliminde Mağduriyet Yaşadım

Hülya

Denizbank

1.412

Denizbank’tan aldığım kredi kartının teslim sürecinde, bankanın verdiği bilgi ile PTT’nin uygulaması birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşadım. Kart başvurusu sonrasında, 11.12.2025 tarihinde saat 14.34’te 0212 708 92 22 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 17 dakika süren bir...

Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Açılmadı, Açıklama Bekleniyor

Alperen

Denizbank

687

Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...

1 Destek

Ek Kredi Kartı Basımında Uzun Bekleme Ve Müşteri Mağduriyeti

Ezgi

Denizbank

166

23.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartıma, bir yakınım için mobil bankacılık üzerinden ek kart başvurusunda bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra mobil uygulamada ek kart görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kart basılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım. 02.01.2026 tarihinde...