to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Yüksek Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait, limiti sadece 1.000 TL olan ve sonu 1655 ile biten kredi kartıma 25.01.2026 tarihinde 999,51 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Kart limetime neredeyse eşit bir tutarda yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kart yaklaşık 3–4 aydır elimde olmasına rağmen kartla herhangi bir alışveriş yapılmamıştır. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin iletildiği belirtildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bağlı bulunduğum şube üzerinden kullanılan bu kredi kartımdan kesilen 999,51 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
