to read complaints and reviews, or file yours.DenizKartım Uygulamasında Kampanya Görünmüyor, 450 TL Ödül Verilmiyor
Denizbank kredi kartımla, DenizKartım mobil uygulaması üzerinden “Denizbank Ocak ayı 27.500 TL harcamaya 450 TL” kampanyasına katılmak istedim. Ancak DenizKartım uygulamasında bu kampanya hiç görünmüyor ve kampanyaya katılım sağlayamıyorum.
Yaklaşık üç gün önce birinci şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; kampanya hakkında bilgi almak istediğimde tarafıma böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Oysa kampanya duyurusuna istinaden harcamalarımı bu koşullara göre planlamayı düşünüyordum ve 27.500 TL harcama karşılığında verileceği belirtilen 450 TL’lik ödülden faydalanamıyorum. Bu durum hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
DenizKartım uygulamasında ilgili kampanyanın net bir şekilde görünmesini, kampanyaya katılımımın sağlanmasını ve şartları yerine getirmem halinde tarafıma vaat edilen 450 TL tutarındaki ödülün eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
