to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Tanımlanmadı
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde dijital olarak müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bu bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra bu kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı ve faizsiz kredi tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin kendi karar verdiği ve bu nedenle kredinin tanımlanmadığı söylendi. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadı. Buna karşın başka bir bankanın daha yüksek tutarlı faizsiz kredi kampanyasından sorunsuz bir şekilde yararlanabildim. Bu durum, Denizbank’ın yeni müşteri kampanyası konusunda güven sarsıcı bir deneyim yaşamama neden oldu.
Denizbank’tan beklentim, yeni müşteri olurken duyurulan kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma 65.000 TL tutarında faizsiz kredinin tanımlanmasıdır. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 25661799. Kampanya koşullarının şeffaf, adil ve ilan edildiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
