to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Vaat Edilen Faizsiz Kredi Kampanyası Tanımlanmadı
Denizbank’a internet üzerinden müşteri alımı yapılan bir kredi sitesi aracılığıyla başvurdum. İlgili sayfada, müşteri olunca 90.000 TL tutarında, 0 faizli ve 3 ay vadeli bir kredi verileceği, bunun 65.000 TL’sinin nakit olarak, 25.000 TL’sinin ise 3 aya varan vadeli taksitli nakit avans şeklinde kullanılabileceği vaadiyle işlem yaptım. Bu doğrultuda 31.01.2026 Cumartesi günü görüntülü görüşme ile müşteri hizmetleri üzerinden Denizbank müşterisi oldum.
Müşteri olduktan sonra bu kampanyadan faydalanamadığımı fark ettim. Bunun üzerine 02.02.2026 tarihinde Denizbank şubesine şahsen müracaat ettim; ancak işlemi internetten yaptığım için kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. Sonuç olarak tarafıma vaat edilen faizsiz nakit kredi imkanı tanımlanmadı ve faizsiz nakit krediden faydalanamadım.
Ben, müşteri olurken tarafıma taahhüt edilen kampanya kapsamında en azından 65.000 TL tutarındaki faizsiz nakit kredi imkânının tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
