to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Aidatı Kesintisi İadesi Reddedildi Ve İptal Talebim Kabul Görmedi
Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ücret iadesi konusunda ısrarla olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu iletmeme rağmen yine olumsuz cevap verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kesilen 995,50 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve Denizbank Gold kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ''Önce Müşteri Hattı''ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
