Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, Türkiye Katılım Sigorta adı altında 26.753,44 TL, 18.324,29 TL ve 24....868,67 TL tutarlarında olmak üzere toplamda yaklaşık 70.000 TL civarında işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri hiçbir şekilde ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay da ve...

Denizbank İzmir Bozyaka şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 6–7 aydır emekli maaşı promosyonlarının diğ...er bankalarda ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum. Yeni gelen müşterilere yüksek tutarlarda promosyon verilirken, yıllardır Denizbank müşterisi olan bizlere aynı hakların tanınmam...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim. 26 Ocak civarında kredi kartımdan yapılan hatalı bir harcama için itirazda bulundum. B...u itirazdan kısa süre sonra hem kredi kartım iptal edildi hem de kredi ve banka kartım için tüm dijital kanallara erişimim kapatıldı. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenli...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Master kredi kartımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 995 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıl...mıştır. Kartımın son 4 hanesi 0005’tir. Yüksek tutarlı bu kart aidatını haksız bulduğum için iadesini talep ettim. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ka...

Denizbank Gold Master kredi kartımın ekstresinde 04.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığ...ını gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum ve ödemek istemiyorum. Geçen sene de aynı şekilde kart aidatı alınmış ve o dönem mecburen ödemesini yapmıştım. Buna rağmen bu sene t...

Denizbank’a ait, sonu 9741 ile biten bireysel kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti...” adı altında 1.046 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hukuki bir dayanağı olmayan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 04.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme... 968 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması hem de bununla ilgili öncesi...

Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı hiçbir sorun yaşamadan tüm harcamalarımda aktif olarak kullanırken, 1 gün önce ba...nkadan gelen SMS ile kartımın "risk değerlendirme neticesinde" kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım, o an kartı hiçbir işlem için kullanıyorken bu bilgilen...

Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık 20 gün önce SMS ile bloke konuldu ve borçlar nedeniyle bloke edildiği söylendi. Ba...nkaya olan tüm borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokeyi hâlâ kaldırmadılar. Borçlarımı kapattıktan sonra müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, şu an için kar...

BDDK’nın ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçları için getirdiği 48 aya kadar yapılandırma imkânından yararlanmak üzere D...enizbank’a başvurdum. Hem ihtiyaç kredim hem de kredi kartı borcum bulunuyor. İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 170.000 TL, kredi kartı borcum ise yaklaşık 70.000 TL civarında olduğu...

Denizbank Bonus kredi kartım, kartımda yeterli limit olmasına rağmen yaklaşık iki aydır başka bir bankadaki kredi kartım...da bulunan gecikme gerekçe gösterilerek bloke edildi. Denizbank’a herhangi bir gecikmeli borcum veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen kartımı bu sebeple kullanıma kapatmaları beni...

30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2....450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da ...

Denizbank kredi kartımı tüm ödemelerimi yapmama rağmen, 01.01.2026 tarihinden beri kapalı tutuyor ve hesabıma bloke uygu...lanıyor. Yaklaşık 45 gündür kartımı kullanamıyorum, bu nedenle otomatik ödemelerim yapılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı... altında 1.521 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sonucunda talebim için kayıt oluştur...

Annemin Denizbank kredi kartı başvurusu onaylanmasına rağmen kartım henüz elime ulaşmadı ve kartım tamamen kısıtlı görün...üyor. Şu anda ne harcama ne de nakit avans işlemi yapabiliyorum, ayrıca sanal kartı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde sadece kartın kı...

Denizbank’a ait, 5556 60** **** 0067 numaralı kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti y...ansıtılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır bu kartı kullanmama rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Maaş hesabı açmak zorunda bırakıldığım için ve istemediğim halde bu karta sahip o...

Denizbank’a ait, sonu 2309 ile biten kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılm...ıştır. Maaş hesabı açmak zorunda bırakıldığım için ve istemediğim halde bu karta sahip oldum; kredi kartı tarafıma otomatik olarak tanımlandı. Bu nedenle kesilen bu ücreti kesinlik...

Denizbank Gold Troy kredi kartımı 2025 Ağustos ayında kullanmaya başladım. Kartı ilk kez bu kadar kısa süre kullanmama r...ağmen hesabıma 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin yasal olmadığını ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Deni...

Denizbank’ta bugün telefon üzerinden yeni bir hesap açtırdım ancak çok kısa süre içinde vazgeçtim ve hesabı kapatmak ist...edim. Hesabı kapatmaya çalıştığımda sistemde hesap üzerinde “borç bakiye var” şeklinde uyarı çıkıyor fakat herhangi bir tutar görünmüyor. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerin...

Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tarafıma verilen pos cihazını, perakende satışımız olmadığı için banka...ya iade ettik ve sanal pos talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında 1.500 TL gibi bir kesinti yapıldı, bunu istemesek de mecburen kabul ettik. Ancak cihazı ayın 5’inde bankaya tesli...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gold kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “yıllık üyelik ü...creti” adı altında 821,50 TL tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yalnızca bunun ...

Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için 2026 yılı itibarıyla 48 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen ...tarafıma yapılandırma hakkımın olmadığı söylendi. Toplam 220.000 TL borcum bulunuyor ve aylık taksit tutarım yaklaşık 15.000 TL. Maddi durumum nedeniyle son iki taksiti ödeyemedim ...

Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır kartımda bloke vardı ve bu ...nedenle kartı aktif olarak hiç kullanmıyordum. Dün kartım yeniden kullanıma açıldı ve bugün sadece 225 TL’lik bir harcama yaptım. Hemen ardından ekstreme baktığımda, 6 Şubat tarihi...