to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kartına 995,50 TL Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı
Denizbank Gold Troy kredi kartımı 2025 Ağustos ayında kullanmaya başladım. Kartı ilk kez bu kadar kısa süre kullanmama rağmen hesabıma 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin yasal olmadığını ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret iadesi yapılmadı. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
M**** Ş****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
