to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bugün telefon üzerinden yeni bir hesap açtırdım ancak çok kısa süre içinde vazgeçtim ve hesabı kapatmak istedim. Hesabı kapatmaya çalıştığımda sistemde hesap üzerinde “borç bakiye var” şeklinde uyarı çıkıyor fakat herhangi bir tutar görünmüyor.
Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli olarak yapay zeka yanıt veriyor, işlemi telefon üzerinden yapabileceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve canlı desteğe ulaşamıyorum. Bu nedenle ne borcun ne olduğunu görebiliyor ne de hesabımı kapatabiliyorum.
Denizbank’tan talebim, söz konusu hesabımın incelenerek varsa görünmeyen bu borç durumunun netleştirilmesi ve hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasıdır.
Denizbank’taki banka hesabımı kapatmak istediğimde sistemde “üzerinde borç bakiye var, kapatamazsınız” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir ...
Denizbank’ta İstanbul şubesinden açılmış olan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda “borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor, ancak hesap hareketlerimde ve ekranda görünen bakiyede herhangi bir borç görünmüyor, borç tutar...
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak istediğimde sistem sürekli üzerinde borç bakiyesi olduğu uyarısını veriyor; ancak ekranda herhangi bir borç tutarı görünmüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair bir açıklama yapılmıyor. Bu durum, banka adına bana ...
Yorumlar