to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Görünmeyen Borç Uyarısı Ve Canlı Desteğe Ulaşamama
Denizbank’ta bugün telefon üzerinden yeni bir hesap açtırdım ancak çok kısa süre içinde vazgeçtim ve hesabı kapatmak istedim. Hesabı kapatmaya çalıştığımda sistemde hesap üzerinde “borç bakiye var” şeklinde uyarı çıkıyor fakat herhangi bir tutar görünmüyor.
Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli olarak yapay zeka yanıt veriyor, işlemi telefon üzerinden yapabileceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve canlı desteğe ulaşamıyorum. Bu nedenle ne borcun ne olduğunu görebiliyor ne de hesabımı kapatabiliyorum.
Denizbank’tan talebim, söz konusu hesabımın incelenerek varsa görünmeyen bu borç durumunun netleştirilmesi ve hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
