to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan 48 Ay Yapılandırma Hakkının Reddi
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için 2026 yılı itibarıyla 48 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen tarafıma yapılandırma hakkımın olmadığı söylendi. Toplam 220.000 TL borcum bulunuyor ve aylık taksit tutarım yaklaşık 15.000 TL. Maddi durumum nedeniyle son iki taksiti ödeyemedim ve bu nedenle bankadan ödeme planımın rahatlatılması için yapılandırma talep ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırmanın kısıtlı olduğu gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemeyeceği ifade edildi; ancak neden uygun görülmediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mevcut şartlarda bu taksitleri ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum ve yasal düzenlemelerde 48 aya kadar yapılandırma imkanı varken bu haktan yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Denizbank’ın ihtiyaç kredimi 48 aya kadar yeniden yapılandırarak aylık taksitlerimi makul bir seviyeye düşürmesini ve ödeme güçlüğü nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamamam için dosyamın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba yardımcı oldularmı acaba benimde şu an 2 aylık bir gecikme söz konusu o yüzden soruyorum teşekkürler