to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tarafıma verilen pos cihazını, perakende satışımız olmadığı için bankaya iade ettik ve sanal pos talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında 1.500 TL gibi bir kesinti yapıldı, bunu istemesek de mecburen kabul ettik.
Ancak cihazı ayın 5’inde bankaya teslim etmemize rağmen, dün akşam, ayın 7’sinde ekstreme 8.350 TL “kayıp pos cihazı” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bana verilen karta tanımlı KMH hesabımdan çekilmiş durumda. Ortada kayıp bir cihaz yokken, teslim ettiğimiz bir cihaz için böyle bir işlem yapılması tamamen haksızlık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse ilgilenmedi, görüştüğüm temsilciler ne olduğunu bilmediklerini, net bir açıklama yapamayacaklarını söylüyorlar. Ne şube ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgili tatmin edici bir bilgi vermiyor.
Müşteri numaram 25430615’tir. İade edilen pos cihazı için “kayıp pos cihazı” gerekçesiyle kesilen 8.350 TL’nin, KMH hesabımdan çekilen tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...
Denizbank İstanbul Arnavutköy şubesine bağlı KMH hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan onaylanan bir işlem olmamasına rağmen 3.385 TL para eksildiğini bugün fark ettim. Hesap hareketlerimde bu tutarla ilgili herhangi bir işlem, açıklama veya faiz kaydı görünmüyor. Durumu ö...
Denizbank Niksar Şubesi’ne ait pos cihazını Ağustos ayı sonunda teslim etmeme rağmen, hesabımdan 6.300 TL “kayıp pos hizmet bedeli” kesildi. Cihazı bir yakınım aracılığıyla şubeye teslim ettim, ancak teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. O günden bu yana her hafta bankayı araya...
Denizbank Denizli Sarayköy Şubesi’nden almış olduğum 2 adet pos cihazını Ocak ayında bizzat şubeye giderek ilgili personel M******* Bey’e teslim ettim. Ancak ilgili çalışan cihazların iade işlemini sisteme girmeyi unutmuş ve bu nedenle Haziran ayına kadar hesabımdan her ay yaklaşık 1.100 TL olmak üz...
Denizbank'a ait iki adet pos cihazım vardı. İptal işlemi sonrası teslim almaya geldiklerinde birini iade ettim, diğeri ise müşterideydi. O cihazı da birkaç gün sonra iade edecektim. Ancak benden yaklaşık 20.000 TL pos kayıp ücreti kesilmiş. Ücret iadesi talep ediyorum. Ücreti KMH hesabımdan habersiz...
Yorumlar