to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mevcut Müşterilerine Promosyon Ayrımı Ve Taşıma Tehdidi
Denizbank İzmir Bozyaka şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 6–7 aydır emekli maaşı promosyonlarının diğer bankalarda ciddi şekilde yükseldiğini görüyorum. Yeni gelen müşterilere yüksek tutarlarda promosyon verilirken, yıllardır Denizbank müşterisi olan bizlere aynı hakların tanınmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissediyorum.
Bu süre içinde şube, müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık kanalları üzerinden defalarca promosyon güncellemesi talep ettim; ancak her seferinde “bu kadar” denilerek mevcut tutarın artırılamayacağı söylendi. Oysa diğer bankalar aynı emekli maaşı için çok daha yüksek promosyon teklifleri sunuyor ve bu yüzden maaşımı başka bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Benim beklentim, yeni gelen müşterilere tanınan promosyon haklarının mevcut müşterilere de eşit şekilde uygulanması ve promosyon tutarımın diğer bankalar seviyesine güncellenmesidir. Aksi halde, emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı, Denizbank’ın da yalnızca yeni müşterileriyle mutlu olacağını üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
