to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 70.000 TL'lik İşlemler İçin Kart İptali Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, Türkiye Katılım Sigorta adı altında 26.753,44 TL, 18.324,29 TL ve 24.868,67 TL tutarlarında olmak üzere toplamda yaklaşık 70.000 TL civarında işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri hiçbir şekilde ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay da vermedim.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüşmede kartımın kopyalanmış olabileceği, bu nedenle kartımın kullanıma kapatıldığı ve yeni kart gönderileceği söylendi; ayrıca itirazım sesli olarak kayıt altına alındı ve inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi.
Benim bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Türkiye Katılım Sigorta adı altında kredi kartımdan çekilen tüm tutarların iptal edilmesini ve yaklaşık 70.000 TL civarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
