İnaktif Kartıma Yansıtılan 821,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır kartımda bloke vardı ve bu nedenle kartı aktif olarak hiç kullanmıyordum. Dün kartım yeniden kullanıma açıldı ve bugün sadece 225 TL’lik bir harcama yaptım. Hemen ardından ekstreme baktığımda, 6 Şubat tarihiyle 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Kartı aldığım süreçte bana yıllık üyelik ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir ücret alınacağını bilseydim bu kartı kesinlikle kullanmazdım. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım, yeni yeni açılan bir karta bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılması hem adil değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen zedeleyen bir uygulama olmuştur. Bu nedenle açıkçası hiç hoşuma gitmedi ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özellikle bu ücret için görüşme yapmadım, çünkü zaten ilgilenmeyeceklerini ve iade etmeyeceklerini düşündüğüm için zaman kaybı yaşayacağıma inanıyorum. Ancak yine de bu mağduriyetimin giderilmesini, kartı aktif olarak kullanmadığım uzun bir dönem olmasına rağmen yansıtılan 821,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iptal edilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.