to read complaints and reviews, or file yours.BDDK’nın 48 Aylık Borç Yeniden Yapılandırma Hakkı Denizbank Tarafından Reddedildi
BDDK’nın ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçları için getirdiği 48 aya kadar yapılandırma imkânından yararlanmak üzere Denizbank’a başvurdum. Hem ihtiyaç kredim hem de kredi kartı borcum bulunuyor. İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 170.000 TL, kredi kartı borcum ise yaklaşık 70.000 TL civarında olduğu için mevcut taksitlerimi artık ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum.
BDDK düzenlemesi yürürlüğe girdikten sonra genel müdürlük, banka şubesi ve müşteri hizmetleri kanalından yapılandırma talebimi defalarca ilettim. Ancak tarafıma “yapılandırma kısıtı var” denilerek, BDDK’nın tanıdığı 48 aya kadar yapılandırma hakkından yararlanmadım. Bu durum hem ödemelerimi aksatma riskimi artırıyor hem de psikolojik ve maddi olarak beni zor durumda bırakıyor.
Denizbank’ın, BDDK’nın çıkardığı düzenlemeye uygun şekilde ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı 48 aya kadar yapılandırmasını, gelirime uygun taksitler oluşturarak borçlarımı düzenli şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
