to read complaints and reviews, or file yours.Borçlarımı Ödedim, Gold Kart Blokesi Hâlâ Kaldırılmadı
Denizbank Gold kredi kartıma yaklaşık 20 gün önce SMS ile bloke konuldu ve borçlar nedeniyle bloke edildiği söylendi. Bankaya olan tüm borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki blokeyi hâlâ kaldırmadılar.
Borçlarımı kapattıktan sonra müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, şu an için kartı açamadıklarını, ara ara kontrol edildikten sonra açılabileceğini belirttiler. Net bir süre verilmemesi ve tüm borcumu ödememe rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Denizbank’tan, tüm borcumu kapatmış olmam nedeniyle Gold kredi kartımdaki blokeyi ivedilikle kaldırarak kartımı tekrar kullanıma açmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
