to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Denizbank Gold Master kredi kartımın ekstresinde 04.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum ve ödemek istemiyorum.
Geçen sene de aynı şekilde kart aidatı alınmış ve o dönem mecburen ödemesini yapmıştım. Buna rağmen bu sene tekrar aidat yansıtılmasını son derece haksız ve saçma buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem bu yıl ekstreme yansıtılan kart aidatının iptal edilerek tamamen kaldırılmasını, hem de geçen sene ödediğim kart aidatı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın üzerinde görünen bu aidat borcunu kabul etmiyorum ve borç olarak kalmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
