to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Sonu 0437 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma 10 Ekim 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarı ekstreme yansıtılmış olarak gördüm.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak hiçbir şekilde iade edilmedi. Herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL yıllık üyelik aidatının ve varsa işleyen faizinin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığını ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeksizin yer alan haksız bir şart olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geçmiş dönem kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunduğunu da hatırlatmak isterim.
Tüm bu nedenlerle, kartıma yansıtılan 1.471,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa faizinin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi durumda Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
