DenizKart Uygulamasında Kampanyalar Görünmüyor Ve Katıl Butonu Yok

Denizbank’a ait DenizKartım uygulamasını iPhone cihazımda kredi kartımla birlikte kullanıyorum. Uygulama güncellemesinden sonra yaklaşık 1 aydır kampanya ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Eskiden çok sayıda kampanya görüp katılabiliyorken şu anda sadece 3 adet kampanya görünüyor ve hiçbirinde “katıl” butonu bulunmadığı için bu kampanyalardan faydalanamıyorum.

Bu süreçte aynı sorun devam ettiği için Denizbank müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım ancak görüştüğüm hiç kimse net bir bilgi veremedi, çözüm sunmadı ve konuyla ilgilenilmediğini hissediyorum. Uygulamada kampanyaların kısıtlanması ve katılım butonlarının olmaması nedeniyle özellikle giyim, e-ticaret, okul harcamaları ve vergi ödemeleri gibi alanlarda yaklaşık 800.000 TL’lik planladığım harcamada DenizKartım kampanyalarından yararlanamıyorum.

Eğer artık bu kartla kampanyalardan yararlanamayacaksam bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, buna göre kartımı iptal ettirip etmeme konusunda karar verebilmeyi istiyorum. Tercihim, DenizKartım uygulamasındaki kampanya bölümünün yeniden düzgün şekilde çalışması, tüm uygun kampanyaları görebilmem ve “katıl” butonları üzerinden bu kampanyalara sorunsuzca dahil olabilmem yönündedir. Ayrıca bu dönemde faydalanamadığım kampanyalarla ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin mümkün olan ölçüde giderilmesini talep ediyorum.