to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İstenmeyen Medlife Sigorta Kesintisinin İadesi Ve Tekrarı Engellensin
Denizbank bireysel kredi kartı sahibiyim. Kartımı Denizbank Edirne şubesinden aldığım dönemde, Medlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığına veya yapılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine Edirne şubesine giderek böyle bir sigorta istemediğimi özellikle belirttim.
Tüm bunlara rağmen, 27 Eylül 2026 tarihli kredi kartı ekstremde “Medlife Kart Borcum Güvende” uygulaması için 206,79 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartım Denizbank Emekli Bonus Anında Troy kartı olup, kartımın son dört hanesi 3288’dir.
Bu durum üzerine Denizbank’ın 0800 ile başlayan müşteri hizmetleri hattını arayarak şikayette bulundum, ancak bana bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, Metlife ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Metlife’a ayrıca bir başvuru yapmadım.
İstemediğimi özellikle beyan etmiş olmama rağmen kartımdan bu sigorta bedelinin çekilmesini kabul etmiyorum. 27 Eylül 2026 tarihli ekstrede görünen 206,79 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iadesini ve kredi kartım üzerinden aynı sigorta kapsamında bir daha benzer kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
