Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Hesaba Aktarılamıyor

Denizbank kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesi onaylanmasına rağmen, bu tutarı banka hesabıma aktaramıyorum. 15.10.2026 tarihinden beri iade edilen ücreti kullanamıyor ve hesabıma alamıyorum.

İade ile ilgili mobil ya da internet bankacılığından işlem yapmaya çalıştığımda, müşteri temsilcisine yönlendiriliyorum ancak müşteri temsilcisi kartı sistemde göremediğini ve bu nedenle aktarım yapamadığını söylüyor. Bugün, 20.10.2026 tarihinde de müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm fakat yine “aktaramıyorum” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Denizbank’tan, iadesi yapılan kredi kartı aidat ücretinin herhangi bir engel olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.