Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Net Kart Mastercard kredi kartıma ait borcumu yaklaşık bir ay önce 30 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödeyerek k...apatmama rağmen, hesabımdaki bloke halen kaldırılmadığı için uzun süredir kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır kartımda bloke olduğu söyleniyor ve bu süreçte kartımı hiçbir ş...

Denizbank dijital kanallara girmeye çalıştığımda uzun zamandır “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişi...miniz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa erişimim engelleniyor. Maaş hesabı açtırmam lazım. Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Denizbank Fenerbahçe kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aralık ayında kartımın borcunu tamamen kapatt...ım ve 50.000 TL limitli kartımı tekrar kullanmaya başlayamadım, Ocak ve Şubat aylarında Denizbank kartıma ve diğer bankalardaki (İş Bankası ve Garanti Bankası) kartlarıma 20’şer bi...

Denizbank kredi kartım için, hiçbir şekilde aktif kullanım yapmadığım halde 05.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tuta...rında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım kartı, yaşadığım borç sorunları nedeniyle yapılandırmaya sokturdum ve o tarihten bu yana kartı kullanmıy...

4 Eylül 2025 tarihinde Denizbank üzerinden faizsiz 20.000 TL kredi kullandım. Bu işlem sırasında müşteri hizmetlerinden ...S**** Bey ile görüştüm. Kredi kullanabilmem için ayrıca hesap açılması gerektiğini, bu hesabın açılacağını ve hesapta 15.000 TL’nin de bulunacağını, bu 15.000 TL’yi de tıpkı kredi ...

06.02.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamam üzerinden bilgim ve iznim dışında dly fon alımı yapılmış olduğ...unu fark ettim. Hesabım üzerinden 14.558,83 TL tutarında bu fona işlem yapılmasına rağmen, bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da bir ücret yan...

Denizbank. Müşteri hizmetlerini aradığım halde kart yıllık aidat iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ta...lep açtıklarını söylediler. Talep doğrultusunda bilgilendireceklerinden bahsettiler geri dönüş aldığımda olumsuz sonuçlandığı söylediler bu nedenle. Yıllık kart ücreti iadesini yap...

Yaklaşık üç haftadır Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirme...lerimiz sonucu mobil üzerinden müşteri olma sürecini yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Neredeyse her gün tekrar tekrar denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve süre...

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve şu anda bankada açık bir kredi, kredi kartı ya da avans hesabı ürünüm bulunmuyor.... Yaklaşık 3‑4 ay önce, mobil bankacılık üzerinden kredi kartı, avans hesabı ve kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemsel bir sorun olduğunu fark ettim. Bir yıldan uzun süredir h...

Denizbank Gold kredi kartımdan 2 Mart 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık üç ay önce Denizbank ile çalışmaya başladım, sözleşme yaparak kartlarını kullanmaya başladım, adıma Artı Para l...imiti tanımlandı ve ayrıca ihtiyaç kredisi kullandım. Tüm ödemelerimi düzenli ve hatta fazla fazla yapmama rağmen bir anda kredi kartlarımı kullanıma kapattılar, hesaplarıma bloke ...

Uzun süredir Denizbank müşterisi ve emeklisiyim. Ancak yeni emekli olup bankaya maaşını taşıyan müşterilere sunulan prom...osyon kampanyasından, maaşım yaklaşık kırk bin tl olmasına rağmen yararlanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanall...

Denizbank’a ait 5556**********62 numaralı kredi kartımın 2026 yılı mart ayı hesap özetinde 995,50 TL tutarında “kredi ka...rtı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Bu işlem sonrası müşter...

Denizbank’ta 18.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için BDDK’nın yayımlamış ol...duğu yapılandırma kararından yararlanmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 154.000 TL borcum bulunuyor. Kredi borcumun vadesi 36 günü geçmiş durumda olmasına rağmen, yaklaşık bir haftad...

Denizbank kredi kartımın limitini 3 Mart'tan bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak düşürmeye çalışıyorum; ancak ...bir türlü sonuç alamıyorum. Kartımın limiti şu anda 11.000 TL ve ben bu limiti 2.000 TL’ye indirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir süre bilgisi veriliyo...

Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 haftadır yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum, ancak bir türl...ü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğim halde sürekli müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Şubat... ayının başında kartımın tüm borcunu kapattım ve müşteri hizmetlerini araya...

08 Mart 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Denizbank kredi kartımın kullanıma kapatıldığına dair tarafıma SMS gönderilm...iştir. Ancak kredi kartımda herhangi bir gecikmiş borç, ödenmemiş ekstre ya da ödeme problemi bulunmamaktadır. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmakta olup, yalnızca Denizbank nezd...

Denizbank kredi kartım ile şubat ayında Denizbank mobil uygulaması üzerinden 27.000 TL harcama sözüne istinaden 600 TL B...onus kampanyasına katıldım. Buna güvenerek yaklaşık 37–38 bin tl civarında harcama yaptım. Ancak şubat ayı sonunda Bonus yüklemesi olmayınca bugün müşteri hizmetlerini aradım. Gör...

07.03.2025 Cumartesi günü noterde bir işlem gerçekleştirebilmek için Denizbank’taki bireysel hesabımdan devlet bankası o...lan VakıfBank’taki güvenli hesaba 700.000 TL EFT yapmak istedim. İşlem sırasında sistem “güvenlik sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı vererek para transfe...

Denizbank’a ait sonu 3447 ile biten kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum, yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak 06.0...3.2026 tarihinde, kartımın ekstresinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı aktif olarak ilk kez bu dönemde kullanmaya baş...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden yanlış yönlendirilmeye bağlı bir gec...ikme yaşadım ve bunun sonucunda mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede KMH hesabımın kesim tarihinin ayın 25’i olduğu, ödemenin ise ayın 30’una kadar yapılabileceği...