to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma Sürecim Engellendi
Yaklaşık üç haftadır Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirmelerimiz sonucu mobil üzerinden müşteri olma sürecini yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Neredeyse her gün tekrar tekrar denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve süreci tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kendi taraflarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Ne neden böyle bir engelle karşılaştığım ne de bu engelin nasıl kaldırılacağı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, mobil uygulama üzerinden müşteri olma engelimin kaldırılmasını ve hesabımı uzaktan açabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
