to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 3447 ile biten kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum, yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak 06.03.2026 tarihinde, kartımın ekstresinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı aktif olarak ilk kez bu dönemde kullanmaya başlamışken böyle bir ücretle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kesinti üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim. Ancak talebim herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi.
T. C. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili diğer yasal düzenlemeler gereği, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretinin yasal dayanağı ve sunulan somut bir hizmet karşılığı bulunmadığını düşünüyorum. Ayrıca bankaların aidatsız kart sunma yükümlülüğü olduğu da açıkça belirtilmiştir.
Bu nedenle, 06.03.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İadenin gerçekleştirilmesi sonrasında tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Denizbank’a ait, sonu 7275 ile biten kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu...
Denizbank’a ait, sonu 2568 ile biten kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye ilişkin olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve bu konuda bankanızla şu ana kadar bir görüşme gerçekleştirilm...
Yorumlar