Denizbank Küçük Vergi Haczi Nedeniyle 9 Bin TL’lik Ödeme Blokesi Ve Kart Kısıtlaması

Yaklaşık üç ay önce Denizbank ile çalışmaya başladım, sözleşme yaparak kartlarını kullanmaya başladım, adıma Artı Para limiti tanımlandı ve ayrıca ihtiyaç kredisi kullandım. Tüm ödemelerimi düzenli ve hatta fazla fazla yapmama rağmen bir anda kredi kartlarımı kullanıma kapattılar, hesaplarıma bloke koydular ve en son kredi ödemesi için gönderdiğim 9.000 TL’ye de el koydular.

Gerekçesini sorduğumda ise bir hesabımda vergi dairesinin haczi olduğunu söylediler. Bu tutar benim devlete olan borcum ve bahsedilen rakam da 20–30 TL gibi son derece cüzi bir miktar. Buna rağmen bankanın benim tüm kartlarıma ve hesaplarıma kısıtlama getirmesini, hesabımdaki parayı alıp tasarruf hesabımı kapatarak onu da blokeye almasını etik bulmuyorum ve böyle bir hakları olduğunu düşünmüyorum.

Yaklaşık bir aydır hesaplarım ve kartlarım blokeli durumda. 9.000 TL’ye bloke konulduğu için kredi ödememi de yapamadım, bu durumdan dolayı sinirlendiğim için tekrar ödeme yapmak da istemedim. Bankada muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri sadece telesekreter gibi çalışıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yıllarca birçok bankayla çalıştım, ilk defa böyle bir olumsuz bir durumla karşılaşıyorum. Daha önce tüm ticari hesaplarımı Denizbank üzerinden işlettim, yıllarca bu bankayla çalıştım, birçok kredi kullandım, bankaya ciddi kazanç sağladım; ancak ne olduysa el değiştirdikten sonra oldu. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu şekilde kısıtlama yapılmasını ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Ömrüm hayatımda ilk kez böyle bir sistem ve uygulama görüyorum. Bu durumdan şikayetçiyim, tüm blokelerin derhal kaldırılmasını, hesabımdaki ve tasarruf hesabımdaki paramın serbest bırakılmasını, kartlarımın da hızlı bir şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu sadece Şikayetvar ile sınırlı tutmayacak, tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacak ve yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşarak duyuracağımı da belirtmek istiyorum.