Borçsuz Olmamıza Rağmen Denizbank Fenerbahçe Kredi Kartım Blokeli

Denizbank Fenerbahçe kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aralık ayında kartımın borcunu tamamen kapattım ve 50.000 TL limitli kartımı tekrar kullanmaya başlayamadım, Ocak ve Şubat aylarında Denizbank kartıma ve diğer bankalardaki (İş Bankası ve Garanti Bankası) kartlarıma 20’şer bin TL olan ödemelerimi yapamadım. Yaklaşık bir hafta önce tüm kart borçlarımı ödedim, şu an hiçbir bankaya borcum bulunmuyor.

Borçlarımı kapattıktan sonra İş Bankası ve Garanti Bankası kredi kartlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, Denizbank Fenerbahçe kredi kartımın “hesap blokeli” uyarısı verdiğini gördüm. 02.03.2026 tarihinde borcum olmamasına rağmen kartım hâlâ blokede olduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, kartımın blokeli olduğunu ve diğer banka kartlarıma da borcum olmaması gerektiğini, bu nedenle blokede olduğunu belirtti. Ancak şu an diğer bankalardaki kartlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum, buna rağmen sadece Denizbank kartım blokede tutuluyor. Herhangi bir icra, avukatlık ya da yasal takip sürecim bulunmamasına rağmen kartımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum ve bana öncesinde bu yönde bir bilgilendirme de yapılmadı.

Denizbank Fenerbahçe kredi kartımın, herhangi bir borcum ve yasal takibim olmadığı halde neden blokede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.