to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2025 Cumartesi günü noterde bir işlem gerçekleştirebilmek için Denizbank’taki bireysel hesabımdan devlet bankası olan VakıfBank’taki güvenli hesaba 700.000 TL EFT yapmak istedim. İşlem sırasında sistem “güvenlik sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı vererek para transferine izin vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Adıma talep açtıklarını belirttiler ancak tüm aramalarıma ve beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun giderilmedi. Bu nedenle noterdeki işlemimi gerçekleştiremedim ve maddi manevi kayba uğradım.
Denizbank’ın, hiçbir somut gerekçe sunmadan güvenlik gerekçesiyle EFT’mi engellemesi ve ardından müşteri hizmetlerinin sorunu çözememesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan yapmak istediğim yüksek tutarlı işlemlerin açık ve anlaşılır bir şekilde gerekçe sunulmadan engellenmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta tarım bankacılığı hesabım bulunuyor, bu hesaba bağlı herhangi bir kart kullanmıyorum. Hesabımda 7.000 TL param olmasına rağmen 15.11.2025 tarihinden beri EFT veya para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda sistem “yetkiniz yoktur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum...
22.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi 1.000.000 TL üzeri yapabilmek için görüntülü görüşme adımına yönlendirildim. Acil olarak 1.150.000 TL tutarında para göndermem gerekiyordu; ancak uygulama üç denememde de sadece bekleme ekranında kaldı, görün...
15 Ağustos 2025 sabahı saat 09:42’den bu yana Denizbank mobil şube üzerinden EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. “Güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve param hesabımdan çıkmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “ilgili bir...
05.12.2025 Perşembe günü saat 15:29’da Denizbank hesabımdan 927.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu parayı aynı gün karşı tarafa ulaştırıp günlük faize bağlamayı planlıyorduk; ancak EFT işlemi karşı tarafa ancak saat 17:00 civarında geçti ve bu süre içinde ciddi faiz kaybı yaşadık. Deni...
20.09.2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden kendi adıma ait başka bir bankadaki hesabıma para transferi yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar transfer yapmak istediğimde “Güvenlik nedeni ile işleminiz yapılamamaktadır, en yakın şubeye başvurun” uyarısı aldım. O günden beri 2 günd...
Yorumlar