to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin 2.000 TL’ye Düşürülmesi İçin Net Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank kredi kartımın limitini 3 Mart'tan bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak düşürmeye çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartımın limiti şu anda 11.000 TL ve ben bu limiti 2.000 TL’ye indirmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir süre bilgisi veriliyor; kimi temsilci 3 gün, kimi 5 gün, kimi 1 hafta içinde sonuçlanacağını söylüyor, hatta net bir süre veremeyen de oldu. Mobil uygulama üzerinden işlem başlattığım için müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, şubenin de bu konuda bir şey yapamayacağını belirtiyorlar ve ben sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Kredi kartı limitimin en kısa sürede 2.000 TL’ye düşürülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
