to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Samsun Bafra şubeniz nezdinde 23.02.2026 tarihinde emekli promosyonu işlemleri için yeni bir hesap açtırmış bulunmaktayım.
25.02.2026 tarihinde saat 17:02–17:10 arasındaki yalnızca 8 dakikalık kısa bir süre içerisinde, bilgim ve onayım dışında hesabıma yetkisiz erişim sağlanmıştır. Bu kısa sürede önce üçüncü bir şahıs tarafından cihaz eşleştirmesi yapılmış, ardından art arda gerçekleştirilen 9 ayrı işlemle toplam 274.000,00 TL tutarında nakit avans ve kredi kullanılarak farklı kişilerin hesaplarına transfer edilmiştir.
Henüz yeni açılmış, mutat harcama ve kullanım alışkanlıkları oluşmamış bir hesapta, daha önce benzer büyüklükte işlem trafiği bulunmamasına rağmen, bankanızın güvenlik filtrelerinin bu olağan dışı, seri ve yüksek tutarlı işlemleri fark etmemesi, durdurmaması ve onay vermesi ciddi bir güvenlik zafiyeti niteliğindedir.
Olayın fark edilmesi üzerine aynı gün saat 17:10 itibarıyla derhal müşteri hizmetleriniz aranmış, hesaplarım bloke edilerek kapatılmış ve akabinde Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne resmi başvuruda bulunulmuştur. Elimde tarih ve saatleri gösteren banka ekstreleri ile resmi başvuru evrakları mevcuttur.
Bankaların, müşterilerinin mevduat ve hesaplarını her türlü yetkisiz erişime karşı koruma ve basiretli bir tacir gibi hareket etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Sisteminizdeki güvenlik açığı sebebiyle gerçekleşen bu hile eyleminden doğan zarardan bankanızın sorumlu olduğu hususu Yargıtay kararları ile de sabittir.
Şahsıma ait olmayan ve rızam dışında gerçekleşen bu kredi ve nakit avans işlemlerinin ve bunlardan doğan toplam 274.000,00 TL tutarındaki borcun derhal iptal edilmesini, bu işlemlere ilişkin ekstre ve tahsilat süreçlerinin durdurulmasını ve uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve adli makamlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank Samsun Havza Şubesi’nin emekli maaş müşterisiyim. Bankaya olan kredi ve ek hesap borçlarım gerekçe gösterilerek emekli maaşımın tamamı üzerine bloke konulmuştur. Oysa borcun varlığı, 5510 sayılı Kanun’un 93. Maddesi ve yerleşik Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararları uyarınca emekli maaşımın...
Sayın Denizbank Yetkilileri, “5430*******68-7” IBAN’lı Kurtaran Hesabımla ilgili ciddi bir yanıltıcı uygulama ve hak ihlali yaşamaktayım. Bankanız, mobil uygulama ve ekstrelerde son ödeme tarihini 25 Aralık 2025 olarak gösterdi. Ancak, aynı tutarı 01 Ocak 2026 tarihinde tahsil etti. Bu sistematik ...
Denizbank hesabımdan 10.02.2026 ile 12.02.2026 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında YD sanal POS satış adı altında parça parça toplamda yaklaşık 7.500 TL çekilmiştir. Bu işlemler yapılırken bana ne onay kodu ne bildirim ne de SMS gönderildi; herhangi bir uyarı almadım. Hesabımda tam 51 kez i...
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
02.01.2026 tarihinde saat 02.24’de Denizbank hesabımdan, M******* Ş***** isimli şahsa fast ile 25.000 TL tutarında işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve kim olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Gece saatlerinde telefonumun ekranı bozulduğu için o anda hiçbir şey fark edemedim...
Yorumlar