Denizbank Bafra Şubesinde Yetkisiz Erişim Ve 274 Bin TL’lik İşlemler

Denizbank Samsun Bafra şubeniz nezdinde 23.02.2026 tarihinde emekli promosyonu işlemleri için yeni bir hesap açtırmış bulunmaktayım.

25.02.2026 tarihinde saat 17:02–17:10 arasındaki yalnızca 8 dakikalık kısa bir süre içerisinde, bilgim ve onayım dışında hesabıma yetkisiz erişim sağlanmıştır. Bu kısa sürede önce üçüncü bir şahıs tarafından cihaz eşleştirmesi yapılmış, ardından art arda gerçekleştirilen 9 ayrı işlemle toplam 274.000,00 TL tutarında nakit avans ve kredi kullanılarak farklı kişilerin hesaplarına transfer edilmiştir.

Henüz yeni açılmış, mutat harcama ve kullanım alışkanlıkları oluşmamış bir hesapta, daha önce benzer büyüklükte işlem trafiği bulunmamasına rağmen, bankanızın güvenlik filtrelerinin bu olağan dışı, seri ve yüksek tutarlı işlemleri fark etmemesi, durdurmaması ve onay vermesi ciddi bir güvenlik zafiyeti niteliğindedir.

Olayın fark edilmesi üzerine aynı gün saat 17:10 itibarıyla derhal müşteri hizmetleriniz aranmış, hesaplarım bloke edilerek kapatılmış ve akabinde Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne resmi başvuruda bulunulmuştur. Elimde tarih ve saatleri gösteren banka ekstreleri ile resmi başvuru evrakları mevcuttur.

Bankaların, müşterilerinin mevduat ve hesaplarını her türlü yetkisiz erişime karşı koruma ve basiretli bir tacir gibi hareket etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Sisteminizdeki güvenlik açığı sebebiyle gerçekleşen bu hile eyleminden doğan zarardan bankanızın sorumlu olduğu hususu Yargıtay kararları ile de sabittir.

Şahsıma ait olmayan ve rızam dışında gerçekleşen bu kredi ve nakit avans işlemlerinin ve bunlardan doğan toplam 274.000,00 TL tutarındaki borcun derhal iptal edilmesini, bu işlemlere ilişkin ekstre ve tahsilat süreçlerinin durdurulmasını ve uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve adli makamlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.