to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Denizbank üzerinden faizsiz 20.000 TL kredi kullandım. Bu işlem sırasında müşteri hizmetlerinden S**** Bey ile görüştüm. Kredi kullanabilmem için ayrıca hesap açılması gerektiğini, bu hesabın açılacağını ve hesapta 15.000 TL’nin de bulunacağını, bu 15.000 TL’yi de tıpkı kredi gibi faizsiz şekilde kullanabileceğimi açıkça söyledi. Gün içinde hesap açıldı, ben de verilen bilgiye güvenerek hesaptaki parayı çekip borçlarımı ödedim ve 3 ay içerisinde tüm borçlarımı kapattım.
Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hesabımdaki bu 15.000 TL’nin yüksek faizli işleme alındığını ve sanki faizli krediymiş gibi 15.000 TL borçlu çıkarıldığımı gördüm. Bana başlangıçta “faizsiz kullanabileceğim” söylenen para için sonradan bu şekilde faiz işletilmesi hem hukuken yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur. Bu yüzden avukatıma danıştım ve hukuk yoluyla da şikayette bulundum.
Denizbank sisteminde görünen borçtan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5295*************22 numaralı hesabım üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, faizli borç çıkarılan 15.000 TL ile ilgili kayıtların gözden geçirilmesini ve yanlış yönlendirmenin düzeltilerek bu mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcisi S**** Bey’in verdiği yanıltıcı bilgi sebebiyle sorumluluğunun da araştırılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Şikayetçi: m. A***
Denizbank müşteri hizmetlerini 22.11.2025 tarihinde aradığımda, Ö**** isimli temsilci bana borç kapatmak için sıfır faizli, 3 taksit imkanı olan ve limiti net 25.000 TL olacak bir kredi kartı önerdi. Bu bilgilere güvenerek borcumu bu kartla kapatmayı planladım. Ancak kartım tanımlandığında limitin ...
Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından +90 (212) 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Bana, Denizbank kredi kartı çıkartmam karşılığında, kart li...
Denizbank üzerinden 21.01.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde krediyi iptal etmek istediğim için yanlışlıkla ilk taksit ödemesini de gerçekleştirdim. Krediyi iptal ettirmek amacıyla 21.01.2026 tarihinde 0850 222 08 00 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Özellikle yeni müşterilere özel faizsiz ve vadeli kredi kampanyasından yararlanmak istediğimi belirterek başvuru yaptım. Görüşme esnasında karşımdaki görevliye faizsiz ve vadeli kredi istediğimi açıkça söyledim, kendisi de “tamam” diyerek onay...
Yaklaşık bir ay boyunca Denizbank tarafından defalarca kez telefonla arandım ve sıfır faizle, üç ay taksitli 25.000 TL kullanabileceğim söylendi. Israrla aranmam sonucunda bu teklifi kabul ettim ve 20 Ocak tarihinde kredili mevduat hesabımdan parayı çektim. Ancak daha sonra mobil uygulamadan ödeme ...
Yorumlar