değişim

12 Mayıs tarihinde Instagram’daki Semrebutik hesabı üzerinden “Serap takım” adlı ürünü EFT ile satın aldım. Ürün için 750 TL ve 95 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargodan çıkan ürün hem yanlış renkte hem de yanlış bedende gönderilmişti. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ürün değişimi önerd...

24.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Nizip’te bulunan Tarz Moda isimli mağazadan işitme engelli kardeşim için 1700 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldık. Üründe üst beden 42, alt beden 44 olarak, yani beden numaralarının farklı olduğunu eve gelip denediğimizde fark ettik. Durumu fa...

17.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bissell ProHeat 2X Revolution halı ve koltuk yıkama makinesini (siyah‑kırmızı) satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullandım ve henüz yaklaşık üç aylık olmasına rağmen temiz su tankının alt valfi su kaçırmaya başladı; bu nedenle maki...

24 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de, Özgürçocuk Parkı karşısındaki Şok market ’ten Domestos Köpük Temizleyici Derz Sökücü ürünü satın aldım. Reyonda bu üründen sadece bir tane kalmıştı, onu aldım. Eve gelip ürünü kullanmak istediğimde sprey kısmının bozuk olduğunu fark ettim, başlık hiçbir şek...

Vodafone üzerinden 11.04.2026 tarihinde, 3 taksit şeklinde toplam 12.498 TL bedelle satın aldığım Samsung Galaxy Buds 4 Pro kulaklığımda, kutu içerisindeyken bile dışarıya ses verme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü, aynı arıza nedeniyle Ouno Service’e gönderdim ve servise gönderirken açıkça iade tale...

Venatto Store isimli butikten 18.05 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem özensiz hem de ayıplıydı. Pantolonun dikiş ipleri temizlenmemişti, paketlemesi oldukça kötüydü ve ürün etiketli dahi gönderilmemişti. Bu durumu fotoğraflarla birlikte ...

2 Mayıs 2026 Salı günü Ankara MetroMall AVM Altınbaş şubesinden 71.500 TL ödeyerek, 3 ay taksitli şekilde kelepçe bileklik satın aldım. Mağazada detaylı inceleme fırsatım olmadı; bilekliği evde kutusundan çıkarıp aydınlık ortamda dikkatlice baktığımda, bilekliğin üst kısmında içe doğru göçme olduğun...

Vodafone Yalova Merkez bayisinden yaklaşık iki hafta önce General Mobile GM 26 Pro 5g marka telefonu satın aldım. Cihazı yalnızca bir gün sorunsuz kullanabildim, ikinci günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonda sürekli donma oluyor, uygulamalarda çökme yaşanıyor, menü geçişleri çok...

23.05.2026 tarihinde Adana’da bulunan Esas 01 AVM içindeki Karaca mağazasından Emsan marka bir çaydanlık satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 gün oldu ve bugün ilk kez kullandım. İlk kullanımda demliğin emzik kısmından çay akıttığını fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir s...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65P79K model televizyonu yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım. 29.11.2025 tarihinde yetkili servis kurulum için geldi ancak kurulumdan sonra televizyon kanallarda sürekli droplama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine iki farklı kez servis yönlend...

24 Mayıs 2026 tarihinde Mango Cadde 54 mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli mağazanın yeni açıldığını ve sistem olmadığı için değişim işlemi yapamadıklarını, sistemin ne zaman düzeleceğinin de belli olmadı...

18 Mayıs’ta Metromall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kere giymeme rağmen inanılmaz derecede bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Fatura e...

Honda Civic Sport+ Hatchback (fk7) 182 HP 1.5 litre vtec aracımda, garanti süresinin bitmesinin hemen ardından stop farları su almaya başladı. Stop farlarına herhangi bir darbe, çarpma, sökme–takma ya da kullanıcı kaynaklı bir müdahale kesinlikle olmadı. Buna rağmen özellikle yağmurlu havalarda stop...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 2024 yılında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün hâlâ 3 yıl garantisi olmasına rağmen fırça başlığında meydana gelen kırık için garanti desteği alamadım. Süpürgenin fırça başlığı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleriyle az önce ...

18.05.2025 tarihinde Hatay İskenderun mağazası üzerinden FLO online kanalıyla satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde tavan kısmında açılma sorunu yaşadım. Ürünü kullanırken hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanımda bulunmama rağmen bu kusurun ortaya çıkması üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ya...

Geçen kış, yaklaşık Aralık 2025 gibi online olarak Hummel markasının hmlestel zip coat model montunu satın aldım. Montu sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tüyleri toplandı ve kabarıp toplanmış bir görüntü aldı. Yıllardır şişme mont kullanan biri olarak...

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi şubesinden yaklaşık 3 ay önce iki adet Mavi pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bir pantolonda ciddi diz atması, diğerinde ise kalça kısmında belirgin bir bozulma ve sorun yaşamaya başladım. Ürünleri normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa ...

Özel gereksinimli bir çocuğum var ve yaklaşık 7 yıldır LCW’den alışveriş yapıyorum. Çocuğuma aldığım kıyafetlerin güvenli ve temiz olduğuna inandığım için neredeyse giydiği her şeyi özellikle sizin mağazalarınızdan tercih ediyordum. Ancak son 6 ayda aldığım çocuk kıyafetlerinde belirgin bir kalite d...

+3

Bugün Carousel AVM’deki Takma Takma standından 1600 TL ödeyerek takma tırnak aldım. Ürünü sadece bir kere kullandım fakat tırnakların yapıştırıcısı o kadar zayıftı ki tırnaklar kısa sürede düştü ve bazılarını kaybettim. Ürünü alırken bana ne garanti, ne iade/değişim, ne de doğru kullanım hakkında he...

13.04.2024 tarihinde Iğdır Merkez Kayla Beko mağazasından 7188220210 kmx 90 s (D7s-BM) ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kurutma işlemi sonrası tüm kıyafetlerimde aşırı derecede kırışıklık oluşuyor ve bu durum zamanla ciddi yıpranmaya neden oldu. Kurutma...

Beko marka buzdolabı satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihaz arıza yaptı ve değişim talebinde bulunduk. Talebimiz üzerine buzdolabı farklı bir modelle değiştirildi. Ancak yeni gelen model de yine yaklaşık bir yıl sonra arızalandı, teknik servis gelip tamir etmek istedi fakat yapılan tamirler son...

Bitugbastore mağazasından internet üzerinden bir elbise satın aldım. İlan ve görsellerde beklediğim gibi daha ağır, kaliteli bir kumaş beklerken, elbise adeta paçavra gibi ince ve kalitesiz bir kumaşla gönderildi. Buna ek olarak 36-38 beden olarak belirtilen ürünü aldığım halde, 50 kilo ve 1.68 boyu...