to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Engelli Müşteriye Boyut Hatası Nedeniyle Değişim Reddi Ve Kaba Tavır
24.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Nizip’te bulunan Tarz Moda isimli mağazadan işitme engelli kardeşim için 1700 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldık. Üründe üst beden 42, alt beden 44 olarak, yani beden numaralarının farklı olduğunu eve gelip denediğimizde fark ettik.
Durumu fark eder etmez mağazaya geri gidip değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza sahibi, ürünü değiştirmeyi reddederek bunun aslında başka birine ayrıldığını, bizim aldığımızı ve başkasına da vermediklerini, istemiyorsak çöpe atabileceğimizi söyledi. Özellikle işitme engelli bir müşteriye ve yakınına karşı bu şekilde kaba ve umursamaz bir tavır sergilenmesi bizi son derece üzdü ve mağdur etti.
Mağaza sahibinin bu tutumunu kabul etmiyor, öncelikle ödediğimiz 1700 TL’nin iadesini, ayrıca hiçbir müşteriye, özellikle de engelli bireylere bu şekilde saygısız davranılmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
