Sistem Sorunu Nedeniyle Değişim Hakkı Reddedildi Mağdur Oldum

24 Mayıs 2026 tarihinde Mango Cadde 54 mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli mağazanın yeni açıldığını ve sistem olmadığı için değişim işlemi yapamadıklarını, sistemin ne zaman düzeleceğinin de belli olmadığını söyledi. Satış sırasında değişim ya da sistem sorunu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Mağaza şu an satış yapmaya devam etmesine rağmen, değişim konusunda “sistem yok” gerekçesiyle işlem yapmaması beni mağdur etti. Ürün için değişim hakkımın derhal tanınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.