Garanti Bitiminde Su Alan Stop Farları Ücretsiz Değiştirilmedi

Honda Civic Sport+ Hatchback (fk7) 182 HP 1.5 litre vtec aracımda, garanti süresinin bitmesinin hemen ardından stop farları su almaya başladı. Stop farlarına herhangi bir darbe, çarpma, sökme–takma ya da kullanıcı kaynaklı bir müdahale kesinlikle olmadı. Buna rağmen özellikle yağmurlu havalarda stopların içinde su birikmesi ve buğulanma oluşuyor.

Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Aracımı Honda Bora’ya götürdüm ve stop farlarının değiştirilmesi gerektiği, bunun da 65.000 TL tutacağı söylendi. Ancak bu durumu üretim kaynaklı, kronik bir problem ve ayıplı mal kapsamında değerlendirmeyip tamamen ücretli değişim teklif ettiler. 04.05.2026 tarihinde yaptığım bu başvuruda yaşadığım sorunun garanti bitimiyle neredeyse eş zamanlı ortaya çıkmasına rağmen hiçbir şekilde iyi niyet ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Ayrıca Honda’ya yazılı olarak da ulaştım. Onlar da garanti süresinin bittiğini belirterek yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini, 65.000 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Yıllardır pek çok farklı araç kullandım, Anadol dahil hiçbir aracımda yıllar geçmesine rağmen stop farlarına su girme problemi yaşamadım. Bu nedenle bu sorunun malzeme/üretim kaynaklı ve kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Honda’dan, ayıplı ürün niteliğindeki bu stop farlarının hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu, ancak sorunun yargı sürecine gerek kalmadan Honda tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözümlenmesini tercih ettiğimi belirtmek istiyorum.