to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2024 tarihinde Iğdır Merkez Kayla Beko mağazasından 7188220210 kmx 90 s (D7s-BM) ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kurutma işlemi sonrası tüm kıyafetlerimde aşırı derecede kırışıklık oluşuyor ve bu durum zamanla ciddi yıpranmaya neden oldu. Kurutma sonrası oluşan kırışıklıkları normal ütüyle açmaya çalışmama rağmen ne yazık ki ütü dahi bu kırışıklıkları açmıyor. Evimde kurutma makinem olmasına rağmen, kıyafetlerimi bu sebeple kalorifer peteklerinde kurutmak zorunda kalıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise defalarca başvurdum ve evime yaklaşık 5 kez servis geldi. Her seferinde makinenin testlerini yaptıklarını, çalışmasında bir aksaklık olmadığını, arıza kodu vermediğini söyleyip ürünü bana geri teslim ettiler. Kurutma makinesinden çıkan, ütüyle bile açılmayan aşırı kırışmış kıyafetlere ait fotoğraflar ve kanıtlar elimde olmasına rağmen, çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde üründe sorun olmadığını ilettiler. Servis çalışanları, fotoğrafları ve çamaşır makinesinden yeni çıkmış, kırışıklığı olmayan kıyafetleri gösterdiğimde bana haklısınız demelerine rağmen, arıza kodu olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını, teknisyenlerin “ürünü müşteriye geri teslim edin” dediğini ilettiler. Ayrıca daha önce aldığım Beko mutfak robotunda kapağın tutmaması sorununu da kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler, televizyonda yaşadığım donma sorununda da bunun bu ürünlerde olabildiğini söyleyerek benzer şekilde sorumluluğu ürüne değil kullanıcıya yüklediler. İş yerime aldığım aynı model kurutma makinesinde bu tür bir problem yaşamıyor olmama rağmen evimdeki ürünle ilgili sorunlarım çözülemedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle kurutma makinesindeki sorunun tespit edilip gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ve cihaz arıza kodu vermediği gerekçesiyle onarım sağlanamıyorsa ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
03.03.2025 tarihinde Beko yetkili satıcısından kmb 901 ı (Beyond D7S) ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Satın alma ve kurulum aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak cihazı kullanmaya ilk başladığımız ilk andan itibaren kıyafetlerde ciddi deformeler oluştu. Makine ilk yıkamalardan it...
01.06.2023 tarihinde mağazadan Beko KM90 9 kg kurutma makinesi satın aldım ve üzerine ek garanti de yaptırdım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cızırtılı ve rahatsız edici bir sesin yanında kurutma performansında da sorun fark ettim; çamaşırlar tam olarak kurumuyordu. Bunun üzerine...
Beko 7188870240 kmx 90 (D7S-ECO sense) ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanım talimatına uygun şekilde düzenli olarak filtre temizliğini yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce, 02.12.2025 tarihi itibarıyla kurutmada ciddi sorunlar yaşamaya b...
Yaklaşık bir yıl önce Amasya Beko bayisinden Beko KMX 90 S model bir kurutma makinesi aldım ve makineyi kullandığım ilk günden beri kıyafetlerimi ciddi şekilde çekiyor. Her kurutma sonrası filtresini ve gerekli yerlerini düzenli olarak temizlememe rağmen sonuç değişmedi, neredeyse kuruttuğum tüm kıy...
Beko km99B model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Kocaeli/Darıca Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çok uzun süre çalışıyor, sürekli aynı devirde devam ediyor ve kıyafetler tam olarak kurumadan, aşırı derecede kırışık ve küçülmüş şekilde ...
Yorumlar