Mavi Pantolonların Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Diyarbakır Ceylan AVM Mavi şubesinden yaklaşık 3 ay önce iki adet Mavi pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bir pantolonda ciddi diz atması, diğerinde ise kalça kısmında belirgin bir bozulma ve sorun yaşamaya başladım. Ürünleri normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki pantolonu da inceleme için mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim fakat tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Mağazada da elimizden bir şey gelmez denildi, bu nedenle mağaza ve inceleme süreciyle ilgili kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum.

Ben bu ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sorunlu iki pantolonun da tekrar değerlendirilerek değişim yapılmasını, mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.