Yüksek Fiyatlı İPhone 16’da Yazılım Ve Performans Sorunları, Değişim Ve Tazminat Talebi

İPhone 16 model bir telefon satın aldım, cihaz henüz 1 aylık olmasına rağmen yaklaşık 5 haftadır ciddi yazılım ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle seslerde sebepsiz hızlanma ve bozulma oluyor, uygulamalar arasında dolaşırken de akışta normal olmayan hızlanmalar ve takılmalar meydana geliyor. Sıfır aldığım, bu kadar yüksek ücret ödediğim bir telefonda bu şekilde sorunlar yaşamam kabul edilebilir değil.

Bu telefonu Vodafone üzerinden 75.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın garantisi ve faturası mevcut olup, fatura belge numaram YGT2026000000331’dir. Araştırdığımda benzer sorunların iPhone 16 ve 17 modellerinde de görüldüğünü fark ettim. Yetkili servis veya mağaza üzerinden değil, bizzat Apple’ın bu konuyla ilgilenmesini, sorunun kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım problem nedeniyle cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ödediğim yüksek bedel karşısında, uygun görülecek şekilde tazminat talebim de bulunmaktadır.

Tarafıma 0545********37 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını ve sürecin bu numara üzerinden yürütülmesini rica ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.