Metromall Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Bollaşması Ve Değişim İsteği

18 Mayıs’ta Metromall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kere giymeme rağmen inanılmaz derecede bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Fatura eşimin e‑posta adresine gönderildiği için elimde model bilgisi bulunmuyor ancak sistemlerinden alışveriş tarihime göre ulaşabileceklerini düşünüyorum. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının değerlendirilmesini ve bu pantolon için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markanın bu durumu hızlıca inceleyip mağduriyetimi gidereceğine inanıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.