Carousel AVM Takma Tırnaklarda Zayıf Yapıştırıcı Ve Alaycı Personel

Bugün Carousel AVM’deki Takma Takma standından 1600 TL ödeyerek takma tırnak aldım. Ürünü sadece bir kere kullandım fakat tırnakların yapıştırıcısı o kadar zayıftı ki tırnaklar kısa sürede düştü ve bazılarını kaybettim. Ürünü alırken bana ne garanti, ne iade/değişim, ne de doğru kullanım hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.

Bunun üzerine, çözüm bulmak için tekrar Carousel AVM’deki standa gittim ve yedek olup olmadığını, bu durumda ne yapabileceğimi sordum. Yenisini istemedim, sadece bir çözüm sunmalarını bekledim. Ancak görevli kişi bana, “Başka bir yerden bir şey aldığınız zaman düşürürseniz o mağazalara da gidiyor musunuz? ” şeklinde son derece ters ve alaycı bir cevap verdi. Satışta olan bir insanın müşteriye bu şekilde yaklaşması beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Hem ürün kalitesinden hem de çalışan tavrından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür bir üslup ve yaklaşım konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve ürünle ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.